Privacy Policy

1. Data yang Kami Kumpulkan

MyTopUpID dapat mengumpulkan nama, email, nomor telepon, informasi pembayaran, serta data transaksi seperti nomor tujuan, nomor meter, atau ID pelanggan yang Anda gunakan saat melakukan pembelian layanan PPOB.

2. Penggunaan Data

• Memproses transaksi pulsa, data, token listrik, dan layanan digital lain
• Mengirim konfirmasi pembelian dan pembaruan status transaksi
• Menyediakan bantuan pelanggan saat terjadi kendala
• Menyimpan riwayat transaksi sesuai kebutuhan operasional dan hukum
• Meningkatkan pengalaman penggunaan platform

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dan data transaksi dari akses, perubahan, atau penyalahgunaan yang tidak sah.

4. Retensi Data

Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk mendukung operasional, penanganan keluhan, audit, dan kewajiban kepatuhan yang berlaku.

5. Hak Pengguna

• Meminta akses ke data pribadi yang tersimpan
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Meminta pembatasan penggunaan data sesuai hukum yang berlaku
• Menolak komunikasi promosi jika tersedia

6. Cookies dan Analitik

Kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login, memahami penggunaan produk, dan memperbaiki performa platform.

7. Layanan Pihak Ketiga

Beberapa transaksi diproses melalui partner pembayaran dan penyedia layanan digital. Kebijakan privasi partner tersebut dapat berlaku untuk bagian tertentu dari transaksi.